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Hosting
¿Por qué mi sitio web muestra errores de seguridad o una página diferente a la que diseñé?
Solucionar errores de seguridad y páginas incorrectas en tu sitio web.
Intermedio
Si tu sitio web muestra errores de seguridad o no visualiza el contenido que diseñaste, esto puede deberse a varios motivos:
**Problemas comunes y soluciones:**
1. **Certificado SSL no configurado**: Si ves advertencias de seguridad, es probable que tu dominio no tenga un certificado SSL activo. Accede a tu panel de control, busca la sección SSL/TLS y activa el certificado gratuito para tu dominio.
2. **Apuntamiento de DNS**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten correctamente a los servidores de hosting. En la sección de dominios de tu panel, confirma que los nameservers coincidan con los proporcionados por el servicio de hosting.
3. **Página por defecto activa**: El hosting puede estar mostrando una página predeterminada. Asegúrate de que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén en la carpeta raíz pública (generalmente public_html o www).
4. **Configuración del dominio principal**: En el panel de control, verifica que el dominio esté establecido como dominio principal y que apunte a la carpeta correcta donde están tus archivos.
5. **Caché del navegador**: Intenta acceder a tu sitio desde una ventana privada o incógnita, o borra la caché del navegador.
**Pasos recomendados:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Verifica la configuración de dominios y que apunte a la carpeta correcta
- Activa el certificado SSL para tu dominio
- Confirma que tus archivos estén en la carpeta raíz pública
- Espera 24-48 horas para que los cambios DNS se propaguen completamente
Si después de estos pasos persisten los problemas, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre el error que ves.
**Problemas comunes y soluciones:**
1. **Certificado SSL no configurado**: Si ves advertencias de seguridad, es probable que tu dominio no tenga un certificado SSL activo. Accede a tu panel de control, busca la sección SSL/TLS y activa el certificado gratuito para tu dominio.
2. **Apuntamiento de DNS**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten correctamente a los servidores de hosting. En la sección de dominios de tu panel, confirma que los nameservers coincidan con los proporcionados por el servicio de hosting.
3. **Página por defecto activa**: El hosting puede estar mostrando una página predeterminada. Asegúrate de que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén en la carpeta raíz pública (generalmente public_html o www).
4. **Configuración del dominio principal**: En el panel de control, verifica que el dominio esté establecido como dominio principal y que apunte a la carpeta correcta donde están tus archivos.
5. **Caché del navegador**: Intenta acceder a tu sitio desde una ventana privada o incógnita, o borra la caché del navegador.
**Pasos recomendados:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Verifica la configuración de dominios y que apunte a la carpeta correcta
- Activa el certificado SSL para tu dominio
- Confirma que tus archivos estén en la carpeta raíz pública
- Espera 24-48 horas para que los cambios DNS se propaguen completamente
Si después de estos pasos persisten los problemas, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre el error que ves.
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