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SSL
¿Por qué mi sitio web muestra error 404 después de clonar el contenido desde un subdominio a la raíz del dominio principal, y tengo problemas con el certificado SSL?
Error 404 y problemas SSL después de clonar sitio web
Intermedio
Cuando clona un sitio web desde un subdominio (como prueba.aic.cl) hacia la raíz del dominio principal (www.aic.cl), es común encontrar errores 404 y problemas con certificados SSL. Estas son las causas principales y sus soluciones:
**Error 404:**
- Las rutas internas del sitio pueden quedar configuradas para el subdominio original. Verifique que todas las referencias internas (links, imágenes, recursos) apunten a la nueva ubicación.
- Revise el archivo .htaccess (si usa Apache) o la configuración del servidor web para asegurar que las redirecciones estén correctas.
- Limpie el caché del navegador y del servidor.
- Verifique que los permisos de archivos y carpetas sean correctos (generalmente 644 para archivos y 755 para directorios).
**Problemas con certificado SSL:**
- El certificado SSL contratado debe estar asociado específicamente al dominio www.aic.cl. Si fue emitido solo para el subdominio, necesitará renovarlo o reemitirlo para el dominio principal.
- Asegúrese de que el certificado esté instalado correctamente en el servidor web.
- Si utiliza un certificado wildcard (*.aic.cl), debería funcionar en todos los subdominios, pero verifique la configuración de su servidor.
- Espere a que los cambios de DNS propaguen completamente (puede tomar hasta 48 horas).
**Pasos recomendados:**
1. Contacte con soporte técnico indicando exactamente cuál fue el proceso de clonación realizado.
2. Proporcione acceso FTP o cPanel si es necesario para revisar la configuración.
3. Verifique que el certificado SSL esté activo y correctamente vinculado al dominio principal.
4. Si el sitio usa bases de datos, confirme que las conexiones apunten a las ubicaciones correctas.
En caso de que estos pasos no resuelvan el problema, nuestro equipo técnico puede realizar la migración y verificación completa del sitio para garantizar que todo funcione correctamente.
**Error 404:**
- Las rutas internas del sitio pueden quedar configuradas para el subdominio original. Verifique que todas las referencias internas (links, imágenes, recursos) apunten a la nueva ubicación.
- Revise el archivo .htaccess (si usa Apache) o la configuración del servidor web para asegurar que las redirecciones estén correctas.
- Limpie el caché del navegador y del servidor.
- Verifique que los permisos de archivos y carpetas sean correctos (generalmente 644 para archivos y 755 para directorios).
**Problemas con certificado SSL:**
- El certificado SSL contratado debe estar asociado específicamente al dominio www.aic.cl. Si fue emitido solo para el subdominio, necesitará renovarlo o reemitirlo para el dominio principal.
- Asegúrese de que el certificado esté instalado correctamente en el servidor web.
- Si utiliza un certificado wildcard (*.aic.cl), debería funcionar en todos los subdominios, pero verifique la configuración de su servidor.
- Espere a que los cambios de DNS propaguen completamente (puede tomar hasta 48 horas).
**Pasos recomendados:**
1. Contacte con soporte técnico indicando exactamente cuál fue el proceso de clonación realizado.
2. Proporcione acceso FTP o cPanel si es necesario para revisar la configuración.
3. Verifique que el certificado SSL esté activo y correctamente vinculado al dominio principal.
4. Si el sitio usa bases de datos, confirme que las conexiones apunten a las ubicaciones correctas.
En caso de que estos pasos no resuelvan el problema, nuestro equipo técnico puede realizar la migración y verificación completa del sitio para garantizar que todo funcione correctamente.
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