Hosting
¿Por qué mi servicio de hosting contratado no aparece en mis servicios activos?
El hosting contratado no se visualiza en el panel de control.
Básico
Si has contratado un servicio de hosting y este no aparece en tu panel de control, te recomendamos verificar los siguientes puntos:
1. **Confirma el pago**: Accede a tu cuenta y revisa el estado de tu factura. Es posible que la plataforma esté esperando la confirmación del pago antes de activar el servicio.
2. **Actualiza tu navegador**: Intenta recargar la página con F5 o Ctrl+R, o prueba acceder desde otro navegador. A veces el caché puede impedir que veas los cambios recientes.
3. **Cierra y abre sesión nuevamente**: Desconéctate completamente de tu cuenta y vuelve a iniciar sesión. Esto puede sincronizar tu panel con los últimos cambios.
4. **Verifica el email de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un email de confirmación con los detalles de activación de tu hosting.
5. **Tiempo de activación**: En algunos casos, después de confirmar el pago, el servicio puede tomar entre 15 minutos a 1 hora para activarse completamente en el sistema.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, te recomendamos contactar al equipo de soporte técnico con el número de compra o factura para que verifiquen el estado de tu cuenta.
1. **Confirma el pago**: Accede a tu cuenta y revisa el estado de tu factura. Es posible que la plataforma esté esperando la confirmación del pago antes de activar el servicio.
2. **Actualiza tu navegador**: Intenta recargar la página con F5 o Ctrl+R, o prueba acceder desde otro navegador. A veces el caché puede impedir que veas los cambios recientes.
3. **Cierra y abre sesión nuevamente**: Desconéctate completamente de tu cuenta y vuelve a iniciar sesión. Esto puede sincronizar tu panel con los últimos cambios.
4. **Verifica el email de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un email de confirmación con los detalles de activación de tu hosting.
5. **Tiempo de activación**: En algunos casos, después de confirmar el pago, el servicio puede tomar entre 15 minutos a 1 hora para activarse completamente en el sistema.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, te recomendamos contactar al equipo de soporte técnico con el número de compra o factura para que verifiquen el estado de tu cuenta.
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