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Dominios
¿Por qué mi dominio recién comprado no aparece en mi perfil?
El dominio comprado no se visualiza en la cuenta.
Básico
Es normal que exista un pequeño retraso entre la compra de un dominio y su aparición en tu perfil. Los dominios pueden tardar entre 5 y 15 minutos en procesarse y sincronizarse con tu cuenta, dependiendo de la carga del sistema.
Para resolver esta situación:
1. **Espera unos minutos**: Si acabas de completar la compra hace poco, actualiza tu navegador presionando F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) después de 5-10 minutos.
2. **Verifica tu correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un correo de confirmación de compra con los detalles del dominio.
3. **Cierra sesión y vuelve a ingresar**: A veces, refrescar la sesión ayuda a que los cambios se sincronicen correctamente.
4. **Consulta el estado del pedido**: En la sección de historial de compras o facturas, puedes verificar que el pago se procesó exitosamente.
Si después de 30 minutos el dominio aún no aparece en tu perfil y tienes confirmación de pago, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de referencia de tu compra para que investiguen el caso específico.
Para resolver esta situación:
1. **Espera unos minutos**: Si acabas de completar la compra hace poco, actualiza tu navegador presionando F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) después de 5-10 minutos.
2. **Verifica tu correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un correo de confirmación de compra con los detalles del dominio.
3. **Cierra sesión y vuelve a ingresar**: A veces, refrescar la sesión ayuda a que los cambios se sincronicen correctamente.
4. **Consulta el estado del pedido**: En la sección de historial de compras o facturas, puedes verificar que el pago se procesó exitosamente.
Si después de 30 minutos el dominio aún no aparece en tu perfil y tienes confirmación de pago, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de referencia de tu compra para que investiguen el caso específico.
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