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Dominios
¿Por qué mi dominio recién adquirido no aparece en mi cuenta?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si has adquirido un dominio recientemente y no lo ves reflejado en tu cuenta, esto puede deberse a varios factores:
**Tiempo de procesamiento**: Las compras de dominios pueden tardar entre 5 a 15 minutos en procesarse completamente en el sistema. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar la página de tu cuenta.
**Verificar el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que la compra se completó exitosamente. El correo de confirmación contendrá los detalles de tu transacción.
**Limpiar caché del navegador**: A veces el navegador mantiene información antigua en caché. Intenta limpiar el caché o acceder a tu cuenta desde una ventana de incógnito.
**Verificar estado de pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Si hubo un error en la transacción, la compra podría no haberse completado.
**Contactar soporte**: Si después de 30 minutos el dominio sigue sin aparecer y confirmas que el pago se realizó, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre del dominio y el correo de la cuenta.
**Tiempo de procesamiento**: Las compras de dominios pueden tardar entre 5 a 15 minutos en procesarse completamente en el sistema. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar la página de tu cuenta.
**Verificar el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que la compra se completó exitosamente. El correo de confirmación contendrá los detalles de tu transacción.
**Limpiar caché del navegador**: A veces el navegador mantiene información antigua en caché. Intenta limpiar el caché o acceder a tu cuenta desde una ventana de incógnito.
**Verificar estado de pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Si hubo un error en la transacción, la compra podría no haberse completado.
**Contactar soporte**: Si después de 30 minutos el dominio sigue sin aparecer y confirmas que el pago se realizó, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre del dominio y el correo de la cuenta.
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