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Dominios
¿Por qué mi dominio no se activa en el tiempo estimado de 5 a 8 minutos después del pago?
Retrasos en la activación de dominio tras realizar el pago.
Básico
La activación de un dominio generalmente se completa entre 5 a 8 minutos después de confirmar el pago. Sin embargo, en algunos casos puede tomar más tiempo. Aquí te indicamos qué verificar:
1. **Confirma el pago**: Asegúrate de que la transacción fue procesada exitosamente. Revisa tu correo de confirmación y el estado de pago en tu cuenta.
2. **Verifica tu bandeja de entrada**: Revisa tanto tu correo principal como la carpeta de spam o promociones, ya que los correos de confirmación podrían estar allí.
3. **Espera un poco más**: En casos excepcionales, la propagación de DNS puede tardar hasta 24 horas. Si han pasado más de 30 minutos, continúa con el siguiente paso.
4. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y verifica el estado del dominio. Allí podrás ver si está activo o si hay algún problema pendiente.
5. **Contacta a soporte**: Si después de 1 hora el dominio sigue sin activarse y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de transacción o comprobante de pago. Ellos podrán verificar manualmente el estado y acelerar el proceso si es necesario.
Nota: Aunque el comprobante de pago no llegue inmediatamente, el sistema registra tu transacción. Si realizaste una transferencia bancaria, puede haber un retraso adicional de 1 a 2 horas para que el banco procese la transacción.
1. **Confirma el pago**: Asegúrate de que la transacción fue procesada exitosamente. Revisa tu correo de confirmación y el estado de pago en tu cuenta.
2. **Verifica tu bandeja de entrada**: Revisa tanto tu correo principal como la carpeta de spam o promociones, ya que los correos de confirmación podrían estar allí.
3. **Espera un poco más**: En casos excepcionales, la propagación de DNS puede tardar hasta 24 horas. Si han pasado más de 30 minutos, continúa con el siguiente paso.
4. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y verifica el estado del dominio. Allí podrás ver si está activo o si hay algún problema pendiente.
5. **Contacta a soporte**: Si después de 1 hora el dominio sigue sin activarse y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de transacción o comprobante de pago. Ellos podrán verificar manualmente el estado y acelerar el proceso si es necesario.
Nota: Aunque el comprobante de pago no llegue inmediatamente, el sistema registra tu transacción. Si realizaste una transferencia bancaria, puede haber un retraso adicional de 1 a 2 horas para que el banco procese la transacción.
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