🌐
Dominios
¿Por qué mi dominio no se activa después de realizar la compra?
Dominio comprado pero no aparece activo en la cuenta.
Básico
Si compraste un dominio y aún no aparece activo en tu cuenta, considera lo siguiente:
1. **Tiempo de procesamiento**: Los dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente, dependiendo del registro y del procesamiento del pago.
2. **Verificar el pago**: Asegúrate de que tu pago con tarjeta Visa se procesó correctamente. Revisa:
- Tu estado de cuenta bancario
- El correo de confirmación de compra
- El panel de transacciones en tu cuenta de hosting
3. **Actualizar la sesión**: Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar. A veces los cambios no se reflejan inmediatamente.
4. **Verificar el dominio correcto**: Confirma que iniciaste sesión en la cuenta donde realizaste la compra.
5. **Esperar el procesamiento**: Si todo lo anterior está correcto, espera hasta 24 horas hábiles para que el registro se complete.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece activo y el pago fue procesado, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles de la compra para que verifiquemos el estado manualmente.
1. **Tiempo de procesamiento**: Los dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente, dependiendo del registro y del procesamiento del pago.
2. **Verificar el pago**: Asegúrate de que tu pago con tarjeta Visa se procesó correctamente. Revisa:
- Tu estado de cuenta bancario
- El correo de confirmación de compra
- El panel de transacciones en tu cuenta de hosting
3. **Actualizar la sesión**: Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar. A veces los cambios no se reflejan inmediatamente.
4. **Verificar el dominio correcto**: Confirma que iniciaste sesión en la cuenta donde realizaste la compra.
5. **Esperar el procesamiento**: Si todo lo anterior está correcto, espera hasta 24 horas hábiles para que el registro se complete.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece activo y el pago fue procesado, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles de la compra para que verifiquemos el estado manualmente.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Cómo cambio el dominio principal de mi cuenta de hosting?
Cambiar el dominio principal asociado a tu hosting
¿Por qué recibo un error al intentar cambiar los servidores DNS de mi dominio?
Solucionar errores al actualizar los nameservers de un dominio
¿Por qué los servidores DNS que ingresé en el NIC no funcionan?
Solucionar problemas al configurar DNS en el registrador.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte