Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en mi cuenta si ya realicé el pago?
Dominio pagado pero no visible en la cuenta.
Básico
Es normal que exista un delay entre el pago y la activación del dominio en tu panel de control. Los tiempos varían según el medio de pago utilizado:
**Tiempos de activación esperados:**
- Tarjeta de crédito/débito (WebPay): Entre 5 minutos y 2 horas
- Transferencia bancaria: Hasta 24-48 horas hábiles
- Otros métodos: Consulta según corresponda
**Qué debes hacer:**
1. Espera entre 2 a 4 horas después de confirmar el pago
2. Actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+R) y vuelve a ingresar a tu panel
3. Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar sesión
4. Verifica que el correo de confirmación de compra haya llegado a tu bandeja (revisa también spam)
**Si después de 4 horas el dominio sigue sin aparecer:**
- Revisa en tu banco que el cargo se procesó exitosamente
- Asegúrate de que el pago no fue rechazado
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el comprobante o confirmación de pago
No intentes realizar una nueva compra del mismo dominio, ya que podría generar duplicados o cargos adicionales.
**Tiempos de activación esperados:**
- Tarjeta de crédito/débito (WebPay): Entre 5 minutos y 2 horas
- Transferencia bancaria: Hasta 24-48 horas hábiles
- Otros métodos: Consulta según corresponda
**Qué debes hacer:**
1. Espera entre 2 a 4 horas después de confirmar el pago
2. Actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+R) y vuelve a ingresar a tu panel
3. Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar sesión
4. Verifica que el correo de confirmación de compra haya llegado a tu bandeja (revisa también spam)
**Si después de 4 horas el dominio sigue sin aparecer:**
- Revisa en tu banco que el cargo se procesó exitosamente
- Asegúrate de que el pago no fue rechazado
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el comprobante o confirmación de pago
No intentes realizar una nueva compra del mismo dominio, ya que podría generar duplicados o cargos adicionales.
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