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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en mi cuenta después de comprarlo?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si compraste un dominio pero no lo ves reflejado en tu panel de control, es probable que se deba a uno de los siguientes motivos:
1. **Tiempo de propagación**: Después de la compra, el dominio puede tardar entre 5 minutos y 24 horas en propagarse completamente en los servidores DNS mundiales. Te recomendamos esperar un tiempo y refrescar la página.
2. **Sesión no actualizada**: Cierra tu sesión completamente, cierra el navegador y vuelve a ingresar a tu cuenta. A veces los cambios no se reflejan hasta que inicias sesión nuevamente.
3. **Verificación de pago**: Confirma que el pago se procesó correctamente. Revisa tu correo de confirmación de compra y verifica el estado del pago en tu historial de transacciones.
4. **Dominio en cuenta diferente**: Si tienes múltiples cuentas, asegúrate de estar ingresando en la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Caché del navegador**: Intenta limpiar la caché y cookies de tu navegador, o accede desde una ventana privada/incógnito.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece, contacta a nuestro equipo de soporte con tu correo de confirmación de compra para que verifiquemos manualmente el estado de tu dominio.
1. **Tiempo de propagación**: Después de la compra, el dominio puede tardar entre 5 minutos y 24 horas en propagarse completamente en los servidores DNS mundiales. Te recomendamos esperar un tiempo y refrescar la página.
2. **Sesión no actualizada**: Cierra tu sesión completamente, cierra el navegador y vuelve a ingresar a tu cuenta. A veces los cambios no se reflejan hasta que inicias sesión nuevamente.
3. **Verificación de pago**: Confirma que el pago se procesó correctamente. Revisa tu correo de confirmación de compra y verifica el estado del pago en tu historial de transacciones.
4. **Dominio en cuenta diferente**: Si tienes múltiples cuentas, asegúrate de estar ingresando en la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Caché del navegador**: Intenta limpiar la caché y cookies de tu navegador, o accede desde una ventana privada/incógnito.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece, contacta a nuestro equipo de soporte con tu correo de confirmación de compra para que verifiquemos manualmente el estado de tu dominio.
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