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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en mi cuenta después de comprarlo?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si has comprado un dominio pero no lo ves en tu cuenta, aquí hay los pasos a seguir:
1. **Espera a la confirmación**: Después de completar la compra, el dominio puede tardar algunos minutos en procesarse y aparecer en tu panel de control. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R).
2. **Verifica el email de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam el email de confirmación de compra. Este contiene detalles importantes sobre tu dominio.
3. **Accede con la cuenta correcta**: Asegúrate de estar iniciando sesión con la misma cuenta de usuario con la que realizaste la compra.
4. **Revisa el estado del pago**: Confirma que el pago fue procesado exitosamente. Si el pago no se completó, el dominio no será activado.
5. **Limpia el caché del navegador**: Elimina cookies y caché de tu navegador e intenta acceder nuevamente.
6. **Contacta con soporte**: Si después de 24 horas el dominio sigue sin aparecer y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con el número de orden de compra.
1. **Espera a la confirmación**: Después de completar la compra, el dominio puede tardar algunos minutos en procesarse y aparecer en tu panel de control. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R).
2. **Verifica el email de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam el email de confirmación de compra. Este contiene detalles importantes sobre tu dominio.
3. **Accede con la cuenta correcta**: Asegúrate de estar iniciando sesión con la misma cuenta de usuario con la que realizaste la compra.
4. **Revisa el estado del pago**: Confirma que el pago fue procesado exitosamente. Si el pago no se completó, el dominio no será activado.
5. **Limpia el caché del navegador**: Elimina cookies y caché de tu navegador e intenta acceder nuevamente.
6. **Contacta con soporte**: Si después de 24 horas el dominio sigue sin aparecer y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con el número de orden de compra.
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