¿Por qué mi dominio aparece en estado pendiente si ya realicé el pago y no he recibido los datos de DNS?

Es normal que un dominio recientemente comprado aparezca en estado pendiente durante las primeras horas después del pago. El proceso de activación incluye varios pasos: validación del pago, procesamiento de la orden y configuración de los servidores DNS.

Generalmente, los datos de DNS se envían por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas después de confirmado el pago. Te recomendamos:

1. Verificar que el pago fue procesado correctamente en tu cuenta (revisa el estado del comprobante de pago).
2. Revisar tu bandeja de correo, incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado, donde podrían estar los datos de DNS.
3. Acceder a tu panel de control y buscar la sección de dominios o DNS para verificar si ya están disponibles los registros.
4. Si después de 48 horas el dominio sigue en estado pendiente o no has recibido los datos de DNS, contacta con el equipo de soporte técnico indicando el nombre del dominio y la fecha de compra para investigar el caso específicamente.