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Dominios
¿Por qué mi dominio aparece con la misma fecha de registro y vencimiento, y cómo recupero mi contraseña de cPanel?
Fechas de dominio iguales y acceso a cPanel no recibido.
Básico
Es normal que al comprar un dominio recientemente, la fecha de registro y vencimiento aparezcan muy próximas. Esto ocurre porque el sistema registra la fecha actual como inicio del período de activación, y el vencimiento se calcula sumando 1 año a esa fecha. Por ejemplo, si compraste el 10 de septiembre de 2025, el dominio vencerá el 10 de septiembre de 2026. Puedes verificar esto en el panel de control de tu cuenta en la sección de dominios.
Respecto a la contraseña de cPanel, si no la has recibido por correo en los primeros 10-15 minutos después de la compra, te recomendamos:
1. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado de tu bandeja de entrada.
2. Solicita el envío nuevamente desde tu panel de cliente en la sección de servicios de hosting.
3. Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en el acceso a cPanel para establecer una nueva.
4. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu dominio para que podamos reenviar la información de acceso.
Una vez tengas acceso a cPanel, podrás configurar tus cuentas de correo sin problemas.
Respecto a la contraseña de cPanel, si no la has recibido por correo en los primeros 10-15 minutos después de la compra, te recomendamos:
1. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado de tu bandeja de entrada.
2. Solicita el envío nuevamente desde tu panel de cliente en la sección de servicios de hosting.
3. Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en el acceso a cPanel para establecer una nueva.
4. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu dominio para que podamos reenviar la información de acceso.
Una vez tengas acceso a cPanel, podrás configurar tus cuentas de correo sin problemas.
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