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¿Por qué mi cuenta de correo electrónico no envía mensajes?
Solucionar problemas con el servidor SMTP de salida
Intermedio
Si tu cuenta de correo no logra enviar mensajes, es probable que exista un problema con la configuración del servidor SMTP (correo saliente). Aquí te mostramos cómo resolver esto:
**Pasos a verificar:**
1. **Confirma la configuración SMTP**: Revisa que hayas ingresado correctamente los datos del servidor de salida en tu cliente de correo. Generalmente es mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com.
2. **Verifica puerto y autenticación**: Asegúrate de usar el puerto correcto (generalmente 587 o 465) y que la autenticación esté habilitada con tus credenciales.
3. **Contraseña correcta**: Confirma que la contraseña de tu cuenta de correo sea correcta. Si la cambiaste recientemente, actualiza la contraseña en tu cliente de correo.
4. **Límites de envío**: Verifica si has superado el límite de correos que permite tu plan. Algunos planes tienen restricciones de envío por hora.
5. **Conectividad**: Prueba tu conexión a internet y asegúrate de que el puerto SMTP no esté bloqueado por tu ISP o firewall.
**Si el problema persiste:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico a través de tu panel de control, indicando el cliente de correo que utilizas y si hay mensajes de error específicos. Esto nos permitirá diagnosticar mejor el problema.
**Pasos a verificar:**
1. **Confirma la configuración SMTP**: Revisa que hayas ingresado correctamente los datos del servidor de salida en tu cliente de correo. Generalmente es mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com.
2. **Verifica puerto y autenticación**: Asegúrate de usar el puerto correcto (generalmente 587 o 465) y que la autenticación esté habilitada con tus credenciales.
3. **Contraseña correcta**: Confirma que la contraseña de tu cuenta de correo sea correcta. Si la cambiaste recientemente, actualiza la contraseña en tu cliente de correo.
4. **Límites de envío**: Verifica si has superado el límite de correos que permite tu plan. Algunos planes tienen restricciones de envío por hora.
5. **Conectividad**: Prueba tu conexión a internet y asegúrate de que el puerto SMTP no esté bloqueado por tu ISP o firewall.
**Si el problema persiste:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico a través de tu panel de control, indicando el cliente de correo que utilizas y si hay mensajes de error específicos. Esto nos permitirá diagnosticar mejor el problema.
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