¿Por qué mi cuenta de correo electrónico deja de funcionar después de crearla si tengo el hosting en un proveedor y el dominio en otro?

Si tu dominio está registrado en otro proveedor (como GoDaddy) y tu hosting en nuestro servidor, es necesario configurar los registros DNS del dominio para que apunte a nuestros servidores de correo. Sin esta configuración, el servidor de correo no puede recibir ni enviar mensajes correctamente, aunque la cuenta se cree en el panel de control.

Pasos a seguir:
1. Accede a tu cuenta en el registrador del dominio (GoDaddy en tu caso)
2. Localiza la sección de DNS o nameservers
3. Agrega los registros MX (Mail Exchange) que apunten a nuestros servidores de correo
4. También configura los registros CNAME o SPF si es necesario para validación
5. Aguarda entre 24 a 48 horas para que los cambios se propaguen

Te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico con acceso a tu panel de control para que podamos verificar qué registros DNS específicos necesitas configurar, ya que estos varían según nuestros servidores. Alternativamente, puedes consultar la documentación de GoDaddy sobre cómo editar registros DNS.