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Email
¿Por qué mi correo no recibe mensajes si puedo enviarlos?
Solucionar problemas de recepción de correos en hosting.
Intermedio
Si tu correo puede enviar mensajes pero no los recibe, hay varios aspectos a revisar:
**1. Configuración de registros MX**
Verifica que los registros MX de tu dominio estén correctamente configurados en tu proveedor de DNS. Estos registros indican dónde deben llegar los correos entrantes. Sin ellos, los mensajes no llegarán a tu servidor de hosting.
**2. Revisar carpeta de spam**
Aunque mencionas que no están en spam, revisa también la carpeta de correo no deseado y la papelera. A veces los filtros pueden bloquear ciertos remitentes.
**3. Límites de almacenamiento**
Verifica que tu buzón de correo no esté lleno. Si alcanzó la capacidad máxima, no podrá recibir nuevos mensajes.
**4. Configuración del servidor de correo**
Comprueba que el servicio de correo esté activo en tu hosting y que no haya restricciones de IP o autenticación incorrecta en tu cliente de correo.
**5. Reintento de entrega**
Algunos correos pueden estar en cola esperando reintentarse. Solicita a los remitentes que reenvíen los mensajes.
**6. Contactar con soporte**
Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para que revise los logs del servidor y confirme que todo esté configurado correctamente.
**1. Configuración de registros MX**
Verifica que los registros MX de tu dominio estén correctamente configurados en tu proveedor de DNS. Estos registros indican dónde deben llegar los correos entrantes. Sin ellos, los mensajes no llegarán a tu servidor de hosting.
**2. Revisar carpeta de spam**
Aunque mencionas que no están en spam, revisa también la carpeta de correo no deseado y la papelera. A veces los filtros pueden bloquear ciertos remitentes.
**3. Límites de almacenamiento**
Verifica que tu buzón de correo no esté lleno. Si alcanzó la capacidad máxima, no podrá recibir nuevos mensajes.
**4. Configuración del servidor de correo**
Comprueba que el servicio de correo esté activo en tu hosting y que no haya restricciones de IP o autenticación incorrecta en tu cliente de correo.
**5. Reintento de entrega**
Algunos correos pueden estar en cola esperando reintentarse. Solicita a los remitentes que reenvíen los mensajes.
**6. Contactar con soporte**
Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para que revise los logs del servidor y confirme que todo esté configurado correctamente.
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