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Hosting
¿Por qué me pide pagar el hosting si ya lo adquirí junto con mi dominio?
Aclaración sobre pagos de dominio y hosting incluido.
Básico
Cuando adquieres un dominio con un plan de hosting, ambos servicios deben estar vinculados correctamente en tu cuenta. Si recibes un mensaje indicando que debes pagar el hosting nuevamente, es posible que:
1. **El hosting aún no está activado**: Verifica que el pago se haya procesado correctamente. Revisa tu correo confirmación de compra y el estado de tu factura en la sección "Mis Compras" o "Facturas" de tu cuenta.
2. **Los servicios no están asociados**: Es posible que el dominio y el hosting se hayan creado como servicios separados. Contacta con soporte indicando los detalles de tu compra para que vinculen correctamente el dominio www.lavamagic.cl con tu plan de hosting de 500MB.
3. **Acceso a cPanel**: Una vez que el hosting esté activo y asociado a tu dominio, podrás acceder a cPanel usando las credenciales que recibiste por correo. Generalmente, la URL es: cpanel.tudominio.cl o la URL de acceso directo que te proporcionamos.
4. **Verificación de pago**: Si el pago se realizó, no deberías ser cobrado nuevamente. Si aún ves cargos pendientes, es importante que contactes a soporte con tu número de factura o compra para revisar el caso.
En resumen: ya pagaste por el hosting incluido en tu plan, así que no deberías pagar nuevamente. Si experimentas este problema, contacta a soporte con los detalles de tu compra para que resuelvan la asociación entre tu dominio y hosting.
1. **El hosting aún no está activado**: Verifica que el pago se haya procesado correctamente. Revisa tu correo confirmación de compra y el estado de tu factura en la sección "Mis Compras" o "Facturas" de tu cuenta.
2. **Los servicios no están asociados**: Es posible que el dominio y el hosting se hayan creado como servicios separados. Contacta con soporte indicando los detalles de tu compra para que vinculen correctamente el dominio www.lavamagic.cl con tu plan de hosting de 500MB.
3. **Acceso a cPanel**: Una vez que el hosting esté activo y asociado a tu dominio, podrás acceder a cPanel usando las credenciales que recibiste por correo. Generalmente, la URL es: cpanel.tudominio.cl o la URL de acceso directo que te proporcionamos.
4. **Verificación de pago**: Si el pago se realizó, no deberías ser cobrado nuevamente. Si aún ves cargos pendientes, es importante que contactes a soporte con tu número de factura o compra para revisar el caso.
En resumen: ya pagaste por el hosting incluido en tu plan, así que no deberías pagar nuevamente. Si experimentas este problema, contacta a soporte con los detalles de tu compra para que resuelvan la asociación entre tu dominio y hosting.
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