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Dominios
¿Por qué me dice que el dominio no es válido al contratar hosting si ya tengo el dominio registrado con ustedes?
Dominio rechazado al contratar hosting siendo cliente.
Básico
Este problema ocurre generalmente cuando hay una desconexión entre los registros de tu dominio y la plataforma de hosting. Aquí te presentamos las soluciones más comunes:
**Causas frecuentes:**
- El dominio aún no está totalmente activado en el sistema (puede tardar 24-48 horas después de la compra)
- El dominio está registrado a nombre de una persona diferente a la de la cuenta de hosting
- Existe un problema de sincronización entre sistemas
**Pasos para resolver:**
1. Verifica que tu dominio esté activo en la sección "Mis Dominios" de tu panel de control
2. Intenta contratar el hosting usando el nombre de dominio completo (ejemplo: tudominio.com)
3. Si el error persiste, asegúrate de que los datos del registro del dominio coincidan con los de la cuenta de hosting
4. Espera 24-48 horas desde la compra del dominio antes de contratar hosting
5. Si aún no funciona, contacta a soporte técnico con el nombre exacto del dominio para que revisen manualmente la configuración
**Nota:** Para usar correos corporativos y página web, ambos servicios (dominio y hosting) deben estar vinculados correctamente en tu cuenta.
**Causas frecuentes:**
- El dominio aún no está totalmente activado en el sistema (puede tardar 24-48 horas después de la compra)
- El dominio está registrado a nombre de una persona diferente a la de la cuenta de hosting
- Existe un problema de sincronización entre sistemas
**Pasos para resolver:**
1. Verifica que tu dominio esté activo en la sección "Mis Dominios" de tu panel de control
2. Intenta contratar el hosting usando el nombre de dominio completo (ejemplo: tudominio.com)
3. Si el error persiste, asegúrate de que los datos del registro del dominio coincidan con los de la cuenta de hosting
4. Espera 24-48 horas desde la compra del dominio antes de contratar hosting
5. Si aún no funciona, contacta a soporte técnico con el nombre exacto del dominio para que revisen manualmente la configuración
**Nota:** Para usar correos corporativos y página web, ambos servicios (dominio y hosting) deben estar vinculados correctamente en tu cuenta.
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