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Email
¿Por qué los correos con adjuntos o reenvíos desde mi dominio no llegan a otros proveedores de correo?
Problemas de entrega de emails con adjuntos entre dominios.
Intermedio
Si experimenta problemas para enviar correos con adjuntos o reenvíos desde su dominio de correo, esto puede deberse a varios factores:
1. **Configuración de registros DNS**: Verifique que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en su dominio. Estos registros son esenciales para que los servidores receptores validen y acepten sus mensajes.
2. **Tamaño de adjuntos**: Los proveedores de correo (como Gmail) pueden rechazar mensajes si los adjuntos superan ciertos límites. Intente reducir el tamaño o usar servicios de almacenamiento en la nube.
3. **Filtros de spam**: Es posible que sus correos estén siendo clasificados como spam por los servidores receptores. Esto es común cuando los registros de autenticación no están optimizados.
4. **Cliente de correo (Outlook)**: Algunos clientes de escritorio pueden tener configuraciones que interfieren con el envío. Verifique que los datos SMTP sean correctos y que no haya límites de envío configurados.
5. **Registro de actividad**: Puede revisar los registros de envío en el panel de control de su hosting para identificar si los mensajes se están enviando correctamente desde nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Contacte a nuestro equipo de soporte técnico para auditar la configuración DNS de su dominio.
- Realice pruebas de envío a diferentes proveedores de correo.
- Si el problema persiste, solicite un análisis detallado de los registros de rechazo.
Para correos que no llegan desde terceros (como recuperación de contraseña), verifique que la dirección de correo esté activa y que no haya filtros bloqueando mensajes de dominios específicos.
1. **Configuración de registros DNS**: Verifique que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en su dominio. Estos registros son esenciales para que los servidores receptores validen y acepten sus mensajes.
2. **Tamaño de adjuntos**: Los proveedores de correo (como Gmail) pueden rechazar mensajes si los adjuntos superan ciertos límites. Intente reducir el tamaño o usar servicios de almacenamiento en la nube.
3. **Filtros de spam**: Es posible que sus correos estén siendo clasificados como spam por los servidores receptores. Esto es común cuando los registros de autenticación no están optimizados.
4. **Cliente de correo (Outlook)**: Algunos clientes de escritorio pueden tener configuraciones que interfieren con el envío. Verifique que los datos SMTP sean correctos y que no haya límites de envío configurados.
5. **Registro de actividad**: Puede revisar los registros de envío en el panel de control de su hosting para identificar si los mensajes se están enviando correctamente desde nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Contacte a nuestro equipo de soporte técnico para auditar la configuración DNS de su dominio.
- Realice pruebas de envío a diferentes proveedores de correo.
- Si el problema persiste, solicite un análisis detallado de los registros de rechazo.
Para correos que no llegan desde terceros (como recuperación de contraseña), verifique que la dirección de correo esté activa y que no haya filtros bloqueando mensajes de dominios específicos.
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