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SSL
¿Por qué Firefox muestra un error de seguridad y no me permite acceder a mi sitio web?
Solucionar errores de certificado SSL en Firefox
Básico
El error que ves en Firefox indica que tu sitio web no tiene un certificado SSL válido o correctamente configurado. Firefox (y otros navegadores) requieren una conexión segura (HTTPS) para acceder a la mayoría de sitios web.
Aquí te mostramos cómo resolver esto:
1. **Verifica que tengas un certificado SSL activo**: Accede a tu panel de control de hosting y confirma que has instalado un certificado SSL válido en tu dominio. Muchos proveedores ofrecen certificados SSL gratuitos (como Let's Encrypt).
2. **Instala o activa el certificado SSL**: Si aún no lo has hecho, solicita la instalación de un certificado SSL. Generalmente puedes hacerlo desde la sección de SSL/TLS en tu panel de hosting.
3. **Espera a la propagación**: Después de instalar el certificado, puede tomar entre 15 minutos y 24 horas para que se propague completamente en internet.
4. **Borra el caché de Firefox**: A veces el navegador guarda información antigua. Intenta limpiar el caché: Menú > Preferencias > Privacidad > Historial > Borrar historial.
5. **Accede usando HTTPS**: Asegúrate de ingresar a tu sitio como https://tudominio.com (con HTTPS al inicio).
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, contacta con el equipo de soporte técnico para verificar la correcta instalación del certificado SSL.
Aquí te mostramos cómo resolver esto:
1. **Verifica que tengas un certificado SSL activo**: Accede a tu panel de control de hosting y confirma que has instalado un certificado SSL válido en tu dominio. Muchos proveedores ofrecen certificados SSL gratuitos (como Let's Encrypt).
2. **Instala o activa el certificado SSL**: Si aún no lo has hecho, solicita la instalación de un certificado SSL. Generalmente puedes hacerlo desde la sección de SSL/TLS en tu panel de hosting.
3. **Espera a la propagación**: Después de instalar el certificado, puede tomar entre 15 minutos y 24 horas para que se propague completamente en internet.
4. **Borra el caché de Firefox**: A veces el navegador guarda información antigua. Intenta limpiar el caché: Menú > Preferencias > Privacidad > Historial > Borrar historial.
5. **Accede usando HTTPS**: Asegúrate de ingresar a tu sitio como https://tudominio.com (con HTTPS al inicio).
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, contacta con el equipo de soporte técnico para verificar la correcta instalación del certificado SSL.
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