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SSL
¿Por qué aparece un mensaje de 'La conexión no es privada' al acceder a mi sitio web?
Solucionar advertencias de conexión no privada en tu sitio.
Básico
El mensaje 'La conexión no es privada' (o similar, dependiendo del navegador) indica que tu sitio web no cuenta con un certificado SSL válido o este no está correctamente configurado.
**Causas principales:**
- El certificado SSL ha expirado
- El certificado SSL no está instalado en tu dominio
- El certificado no cubre el dominio que estás utilizando
- Configuración incorrecta del HTTPS en tu hosting
**Pasos para resolver:**
1. **Verifica si tienes SSL activo**: Accede a tu panel de control de hosting y busca la sección de certificados SSL o seguridad.
2. **Instala o renueva tu certificado SSL**: Si no tienes uno, solicita un certificado (muchos planes incluyen SSL Let's Encrypt gratuito). Si ya tienes uno, verifica que no haya expirado.
3. **Comprueba la configuración HTTPS**: Asegúrate de que tu sitio esté configurado para usar HTTPS y que las URLs redirijan correctamente a https://
4. **Espera a la propagación**: Después de instalar el certificado, puede tomar hasta 24 horas en propagarse completamente.
5. **Limpia el caché**: Borra el caché de tu navegador o intenta acceder desde una ventana privada.
Si el problema persiste después de estos pasos, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para revisar la configuración.
**Causas principales:**
- El certificado SSL ha expirado
- El certificado SSL no está instalado en tu dominio
- El certificado no cubre el dominio que estás utilizando
- Configuración incorrecta del HTTPS en tu hosting
**Pasos para resolver:**
1. **Verifica si tienes SSL activo**: Accede a tu panel de control de hosting y busca la sección de certificados SSL o seguridad.
2. **Instala o renueva tu certificado SSL**: Si no tienes uno, solicita un certificado (muchos planes incluyen SSL Let's Encrypt gratuito). Si ya tienes uno, verifica que no haya expirado.
3. **Comprueba la configuración HTTPS**: Asegúrate de que tu sitio esté configurado para usar HTTPS y que las URLs redirijan correctamente a https://
4. **Espera a la propagación**: Después de instalar el certificado, puede tomar hasta 24 horas en propagarse completamente.
5. **Limpia el caché**: Borra el caché de tu navegador o intenta acceder desde una ventana privada.
Si el problema persiste después de estos pasos, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para revisar la configuración.
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