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Hosting
¿Por qué aparece que no tengo hosting si ya compré un plan?
Soluciona problemas de activación o visualización de tu plan de hosting.
Básico
Si compraste un plan de hosting pero no aparece en tu cuenta, puede deberse a varias razones:
1. **Tiempo de activación**: Los planes de hosting pueden tardar entre 5 y 30 minutos en activarse después de la compra. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar la página.
2. **Pago no procesado**: Verifica que el pago se haya completado correctamente. Revisa tu correo de confirmación o ve a la sección de facturas para confirmar el estado de tu compra.
3. **Sesión de usuario**: Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta. A veces los cambios no se reflejan hasta actualizar la sesión.
4. **Caché del navegador**: Intenta limpiar el caché y cookies del navegador, o accede desde una ventana privada/incógnito.
5. **Verificación del correo**: Asegúrate de haber confirmado tu correo electrónico si es requerido.
Si después de realizar estos pasos el hosting aún no aparece, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de compra para que verifiquemos el estado de tu servicio.
1. **Tiempo de activación**: Los planes de hosting pueden tardar entre 5 y 30 minutos en activarse después de la compra. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar la página.
2. **Pago no procesado**: Verifica que el pago se haya completado correctamente. Revisa tu correo de confirmación o ve a la sección de facturas para confirmar el estado de tu compra.
3. **Sesión de usuario**: Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta. A veces los cambios no se reflejan hasta actualizar la sesión.
4. **Caché del navegador**: Intenta limpiar el caché y cookies del navegador, o accede desde una ventana privada/incógnito.
5. **Verificación del correo**: Asegúrate de haber confirmado tu correo electrónico si es requerido.
Si después de realizar estos pasos el hosting aún no aparece, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de compra para que verifiquemos el estado de tu servicio.
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