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Hosting
Mi sitio web no funciona después de migrar desde ChileHosting. ¿Por qué aparece como dirección incorrecta?
Solución de problemas cuando un sitio web no se muestra tras migración de hosting.
Intermedio
Si tu sitio web no se muestra correctamente después de una migración desde ChileHosting (ahora parte de nuestros servicios), es probable que se deba a una de estas causas:
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de tu nuevo hosting. Accede a la zona DNS de tu dominio y confirma que los registros A (para IPv4) o AAAA (para IPv6) apunten a la dirección IP correcta.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse globalmente. Si acabas de hacer cambios, espera este período antes de preocuparte.
**3. Archivos no migrados correctamente:**
Asegúrate de que los archivos de tu sitio web se hayan transferido completamente al nuevo hosting. Conecta por FTP y verifica que existan los archivos principales (index.html, index.php, etc.) en la carpeta raíz.
**4. Dirección de raíz web incorrecta:**
Confirma en el panel de control que el dominio esté configurado apuntando a la carpeta correcta donde se encuentran los archivos de tu sitio.
**5. Caché del navegador:**
Intenta limpiar el caché de tu navegador o accede desde una ventana privada/incógnito para descartar problemas de almacenamiento local.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio para recibir asistencia personalizada.
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de tu nuevo hosting. Accede a la zona DNS de tu dominio y confirma que los registros A (para IPv4) o AAAA (para IPv6) apunten a la dirección IP correcta.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse globalmente. Si acabas de hacer cambios, espera este período antes de preocuparte.
**3. Archivos no migrados correctamente:**
Asegúrate de que los archivos de tu sitio web se hayan transferido completamente al nuevo hosting. Conecta por FTP y verifica que existan los archivos principales (index.html, index.php, etc.) en la carpeta raíz.
**4. Dirección de raíz web incorrecta:**
Confirma en el panel de control que el dominio esté configurado apuntando a la carpeta correcta donde se encuentran los archivos de tu sitio.
**5. Caché del navegador:**
Intenta limpiar el caché de tu navegador o accede desde una ventana privada/incógnito para descartar problemas de almacenamiento local.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio para recibir asistencia personalizada.
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