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Hosting
Mi sitio web muestra error 404 y todo el contenido ha desaparecido. ¿Qué debo hacer?
Solucionar error 404 y recuperar contenido del sitio web.
Intermedio
El error 404 indica que los archivos de tu sitio web no se encuentran en el servidor. Las causas más comunes son:
1. **Archivos eliminados accidentalmente**: Verifica tu gestor de archivos (FTP/SFTP) para confirmar si los archivos siguen en el servidor.
2. **Problemas de configuración del dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente apuntado a tu hosting y que la zona DNS esté configurada correctamente.
3. **Fallo en la migración o actualización**: Si realizaste cambios recientes, puede haber habido un error durante el proceso.
4. **Espacio en disco agotado**: Si tu cuenta de hosting está sin espacio disponible, los archivos no se cargarán correctamente.
**Pasos para solucionar:**
- Accede al panel de control de tu hosting y revisa el gestor de archivos (File Manager).
- Verifica que los archivos principales (index.html, index.php, etc.) existan en la carpeta raíz (public_html o www).
- Comprueba el estado de tu dominio y sus registros DNS en la sección de dominios.
- Revisa el espacio disponible en tu cuenta de hosting.
- Consulta los registros de error (error logs) en tu panel de control para obtener más detalles.
Si los archivos han sido eliminados y no tienes copias de seguridad, contacta con soporte técnico para verificar si es posible recuperarlos de nuestros backups automáticos.
1. **Archivos eliminados accidentalmente**: Verifica tu gestor de archivos (FTP/SFTP) para confirmar si los archivos siguen en el servidor.
2. **Problemas de configuración del dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente apuntado a tu hosting y que la zona DNS esté configurada correctamente.
3. **Fallo en la migración o actualización**: Si realizaste cambios recientes, puede haber habido un error durante el proceso.
4. **Espacio en disco agotado**: Si tu cuenta de hosting está sin espacio disponible, los archivos no se cargarán correctamente.
**Pasos para solucionar:**
- Accede al panel de control de tu hosting y revisa el gestor de archivos (File Manager).
- Verifica que los archivos principales (index.html, index.php, etc.) existan en la carpeta raíz (public_html o www).
- Comprueba el estado de tu dominio y sus registros DNS en la sección de dominios.
- Revisa el espacio disponible en tu cuenta de hosting.
- Consulta los registros de error (error logs) en tu panel de control para obtener más detalles.
Si los archivos han sido eliminados y no tienes copias de seguridad, contacta con soporte técnico para verificar si es posible recuperarlos de nuestros backups automáticos.
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