General
¿La cuenta 'Servicio Web NOVO Chile EIRL' corresponde a mi antigua cuenta registrada con otro nombre?
Identificar si una cuenta actual es la misma que una anterior.
Básico
Si ha notado un cambio en el nombre de su cuenta, es probable que se deba a una actualización de datos o cambio de razón social registrado en nuestros sistemas. Las cuentas pueden ser actualizadas con nuevos nombres de empresa o propietarios sin perder la continuidad del servicio.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
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