General
¿La cuenta 'Servicio Web NOVO Chile EIRL' corresponde a mi antigua cuenta registrada con otro nombre?
Identificar si una cuenta actual es la misma que una anterior.
Básico
Si ha notado un cambio en el nombre de su cuenta, es probable que se deba a una actualización de datos o cambio de razón social registrado en nuestros sistemas. Las cuentas pueden ser actualizadas con nuevos nombres de empresa o propietarios sin perder la continuidad del servicio.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
Artículos relacionados
❓
☎️
?
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje 'El inicio de sesión no es válido' al intentar acceder a mi cuenta?
Soluciona problemas de acceso a tu cuenta de hosting.
¿Cuáles son los canales de contacto para comunicarme con el equipo de soporte?
Formas de contactar al equipo de soporte técnico.
¿Cómo puedo acceder al panel de control para realizar cambios en mi dominio?
Soluciones para problemas de acceso al panel de cliente.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte