General
¿La cuenta 'Servicio Web NOVO Chile EIRL' corresponde a mi antigua cuenta registrada con otro nombre?
Identificar si una cuenta actual es la misma que una anterior.
Básico
Si ha notado un cambio en el nombre de su cuenta, es probable que se deba a una actualización de datos o cambio de razón social registrado en nuestros sistemas. Las cuentas pueden ser actualizadas con nuevos nombres de empresa o propietarios sin perder la continuidad del servicio.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
Para confirmar si ambos nombres corresponden a la misma cuenta, le recomendamos:
1. Revisar el correo de confirmación de su cuenta actual, que debe contener el número de cliente o ID de cuenta.
2. Comparar este número con los registros de su anterior cuenta.
3. Verificar que los servicios contratados (dominios, hosting, etc.) sean los mismos en ambas cuentas.
Si tiene dudas sobre la correspondencia entre ambos nombres o si considera que se trata de cuentas diferentes, contáctenos directamente con la información de ambas cuentas para que nuestro equipo pueda verificarlo y ayudarle a consolidarlas si es necesario.
Artículos relacionados
❓
☎️
⚙️
¿Cómo accedo a mi cuenta después de comprar un dominio y cómo cambio el correo de contacto asociado?
Acceso a cuenta y cambio de correo de contacto
¿Qué canales de atención al cliente están disponibles para soporte técnico?
Canales de contacto y atención al cliente disponibles.
¿Por qué los cambios en mis datos de contacto no se guardan?
Los cambios en datos de contacto no se guardan al modificarlos.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte