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Dominios
He renovado mi dominio y realizado el pago, pero el redireccionamiento sigue sin funcionar. ¿Qué debo hacer?
Problemas con redireccionamiento después de renovar dominio
Intermedio
Si ha renovado su dominio y realizado el pago correctamente, pero el redireccionamiento no funciona, le recomendamos seguir estos pasos:
1. **Verifique que la renovación se haya procesado**: Ingrese a su panel de control y confirme que el dominio aparece con estado activo y la fecha de vencimiento actualizada.
2. **Espere a la propagación DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse en los servidores DNS mundiales. Este es un proceso normal.
3. **Limpie la caché del navegador**: Presione Ctrl+Shift+Supr (o Cmd+Shift+Supr en Mac) para limpiar el caché y las cookies, luego intente acceder nuevamente.
4. **Revise la configuración de redireccionamiento**: En su panel de control, verifique que las reglas de redireccionamiento estén correctamente configuradas hacia la URL destino deseada.
5. **Compruebe los registros DNS**: Asegúrese de que los registros A o CNAME apunten correctamente a su servidor de hosting.
6. **Contacte a soporte si persiste**: Si después de 48 horas el problema continúa, verifique en el panel si hay alertas o errores específicos y contacte al equipo de soporte técnico con esta información.
1. **Verifique que la renovación se haya procesado**: Ingrese a su panel de control y confirme que el dominio aparece con estado activo y la fecha de vencimiento actualizada.
2. **Espere a la propagación DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse en los servidores DNS mundiales. Este es un proceso normal.
3. **Limpie la caché del navegador**: Presione Ctrl+Shift+Supr (o Cmd+Shift+Supr en Mac) para limpiar el caché y las cookies, luego intente acceder nuevamente.
4. **Revise la configuración de redireccionamiento**: En su panel de control, verifique que las reglas de redireccionamiento estén correctamente configuradas hacia la URL destino deseada.
5. **Compruebe los registros DNS**: Asegúrese de que los registros A o CNAME apunten correctamente a su servidor de hosting.
6. **Contacte a soporte si persiste**: Si después de 48 horas el problema continúa, verifique en el panel si hay alertas o errores específicos y contacte al equipo de soporte técnico con esta información.
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