🔑
Hosting
¿Cómo recupero las credenciales de acceso a mi sitio web?
Obtén tus contraseñas y datos de acceso al hosting.
Básico
Para acceder a las credenciales de tu sitio web, sigue estos pasos:
1. **Inicia sesión en tu panel de control**: Accede a tu cuenta en nuestro portal de clientes usando el email y contraseña de tu cuenta principal.
2. **Ubicación de credenciales**: Una vez en el panel, busca la sección de "Mis Servicios" o "Hosting" donde encontrarás:
- Usuario FTP
- Contraseña FTP
- Servidor FTP
- Datos de acceso a bases de datos (si aplica)
3. **Panel de administración**: Si necesitas acceder a tu sitio (WordPress, Joomla, etc.), las credenciales del administrador fueron enviadas por email al momento de la contratación.
4. **Recuperar contraseña olvidada**: Si no recuerdas tu contraseña:
- Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en el login
- Recibirás un enlace de recuperación en tu email
- Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña
5. **Soporte adicional**: Si necesitas ayuda para ubicar tus credenciales o cambiarlas, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte de inmediato.
1. **Inicia sesión en tu panel de control**: Accede a tu cuenta en nuestro portal de clientes usando el email y contraseña de tu cuenta principal.
2. **Ubicación de credenciales**: Una vez en el panel, busca la sección de "Mis Servicios" o "Hosting" donde encontrarás:
- Usuario FTP
- Contraseña FTP
- Servidor FTP
- Datos de acceso a bases de datos (si aplica)
3. **Panel de administración**: Si necesitas acceder a tu sitio (WordPress, Joomla, etc.), las credenciales del administrador fueron enviadas por email al momento de la contratación.
4. **Recuperar contraseña olvidada**: Si no recuerdas tu contraseña:
- Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en el login
- Recibirás un enlace de recuperación en tu email
- Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña
5. **Soporte adicional**: Si necesitas ayuda para ubicar tus credenciales o cambiarlas, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte de inmediato.
Artículos relacionados
🔑
❓
❓
¿Por qué no puedo acceder a cPanel con mi contraseña?
Solucionar problemas de acceso a cPanel.
¿Cómo accedo a archivos PHP en mi hosting y cuál es la ruta correcta para ubicarlos?
Rutas de archivos y acceso a ficheros PHP en el servidor.
¿Puedo cancelar mi plan de hosting si no es compatible con las bases de datos que necesito?
Cancelación de hosting por incompatibilidad con PostgreSQL.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte