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Hosting
¿Cómo recuperar un respaldo de mi sitio web si eliminé accidentalmente archivos importantes?
Recuperación de respaldos ante eliminación accidental de archivos.
Básico
Si ha eliminado accidentalmente archivos de su sitio web, es posible recuperarlos mediante los respaldos automáticos que mantenemos en nuestros servidores.
**Pasos para recuperar su respaldo:**
1. **Acceda a su panel de control** de hosting e ingrese con sus credenciales.
2. **Busque la sección de Respaldos o Backups** (ubicación varía según el panel utilizado).
3. **Seleccione la fecha del respaldo** anterior a cuando eliminó los archivos. Generalmente guardamos respaldos diarios de los últimos 7-30 días.
4. **Elija qué desea restaurar:** puede ser todo el sitio web o solo directorios específicos.
5. **Confirme la restauración** y espere a que se complete el proceso (puede tomar algunos minutos dependiendo del tamaño).
**Alternativas si no encuentra la opción:**
- Contacte a nuestro equipo de soporte técnico con la fecha aproximada de cuando ocurrió la eliminación. Podemos asistirle directamente en la recuperación.
- Si accede por FTP, revise la carpeta de eliminación reciente (.trash o similar) en el servidor.
**Recomendación:** Configure respaldos automáticos regulares y mantenga copias locales de sus archivos más importantes para evitar pérdidas futuras.
**Pasos para recuperar su respaldo:**
1. **Acceda a su panel de control** de hosting e ingrese con sus credenciales.
2. **Busque la sección de Respaldos o Backups** (ubicación varía según el panel utilizado).
3. **Seleccione la fecha del respaldo** anterior a cuando eliminó los archivos. Generalmente guardamos respaldos diarios de los últimos 7-30 días.
4. **Elija qué desea restaurar:** puede ser todo el sitio web o solo directorios específicos.
5. **Confirme la restauración** y espere a que se complete el proceso (puede tomar algunos minutos dependiendo del tamaño).
**Alternativas si no encuentra la opción:**
- Contacte a nuestro equipo de soporte técnico con la fecha aproximada de cuando ocurrió la eliminación. Podemos asistirle directamente en la recuperación.
- Si accede por FTP, revise la carpeta de eliminación reciente (.trash o similar) en el servidor.
**Recomendación:** Configure respaldos automáticos regulares y mantenga copias locales de sus archivos más importantes para evitar pérdidas futuras.
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