¿Cómo recuperar mi sitio web después de un hackeo? ¿Cuáles son los DNS correctos y es seguro acceder a cPanel para resubir archivos?

Si tu sitio ha sido comprometido, es importante actuar de forma ordenada:

**1. Verificar los DNS:**
Los DNS correctos que proporcionamos los encontrarás en tu panel de control o en la documentación de tu cuenta. Verifica que en la configuración de tu dominio estén apuntando a nuestros servidores. Si fueron modificados sin tu consentimiento, actualízalos inmediatamente.

**2. Acceder a cPanel de forma segura:**
Es seguro acceder a cPanel para resubir archivos. El proceso no puede infectar tu computadora, ya que cPanel es una interfaz web segura. Tus archivos locales solo se envían hacia el servidor, no se descargan archivos maliciosos a tu PC. Para mayor seguridad:
- Usa una conexión HTTPS (verifica el candado en la barra de direcciones)
- Cambia tu contraseña de cPanel
- Considera usar una computadora diferente o un antivirus actualizado

**3. Pasos recomendados:**
- Realiza un escaneo antivirus completo en tu computadora
- Respalda todos tus archivos antes de hacer cambios
- Elimina todos los archivos del servidor web y resubelos desde cero
- Revisa los permisos de carpetas (especialmente permisos 755 y 644)
- Instala un certificado SSL válido para eliminar las advertencias de seguridad
- Considera cambiar todas tus contraseñas (base de datos, FTP, cPanel)

**4. Mensaje de sitio inseguro:**
Este mensaje aparece porque falta un certificado SSL válido o hay contenido mixto (HTTP y HTTPS). Contacta al equipo de soporte para verificar la instalación de un certificado SSL gratuito o premium en tu dominio.

Si necesitas ayuda específica en alguno de estos pasos, el equipo de soporte técnico está disponible para asistirte.