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Seguridad
¿Cómo recuperar las credenciales de acceso al panel de administración si no recuerdo la contraseña ni el correo de registro?
Recupera tus credenciales de acceso al panel de control.
Básico
Si has olvidado tus credenciales de acceso al panel de administración, puedes recuperarlas siguiendo estos pasos:
1. **Accede a la página de login**: Dirígete al panel de administración de tu cuenta.
2. **Usa la opción de recuperación**: Busca el enlace "¿Olvidó su contraseña?" o "Recuperar acceso" en la página de inicio de sesión.
3. **Verifica tu identidad**: Se te solicitará información para verificar que eres el propietario de la cuenta, como:
- Número de cliente o dominio asociado
- Último 4 dígitos del documento de identidad usado en el registro
- Datos del titular de la cuenta
4. **Recibe instrucciones**: Una vez verificado, recibirás un enlace de recuperación en el correo electrónico asociado a la cuenta o podrás establecer una nueva contraseña.
5. **Si no recuerdas el correo registrado**: Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando información que confirme que eres el propietario del dominio (datos de registro, información de facturación, etc.). El equipo podrá verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso.
**Recomendación**: Una vez recuperes el acceso, te sugerimos actualizar tu contraseña a una más segura y guardarla en un lugar seguro para futuras referencias.
1. **Accede a la página de login**: Dirígete al panel de administración de tu cuenta.
2. **Usa la opción de recuperación**: Busca el enlace "¿Olvidó su contraseña?" o "Recuperar acceso" en la página de inicio de sesión.
3. **Verifica tu identidad**: Se te solicitará información para verificar que eres el propietario de la cuenta, como:
- Número de cliente o dominio asociado
- Último 4 dígitos del documento de identidad usado en el registro
- Datos del titular de la cuenta
4. **Recibe instrucciones**: Una vez verificado, recibirás un enlace de recuperación en el correo electrónico asociado a la cuenta o podrás establecer una nueva contraseña.
5. **Si no recuerdas el correo registrado**: Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando información que confirme que eres el propietario del dominio (datos de registro, información de facturación, etc.). El equipo podrá verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso.
**Recomendación**: Una vez recuperes el acceso, te sugerimos actualizar tu contraseña a una más segura y guardarla en un lugar seguro para futuras referencias.
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