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Dominios
¿Cómo obtener el código EPP/Auth Code de mi dominio si la página genera error?
Solucionar problemas al solicitar código EPP para transferencia de dominio.
Básico
El código EPP (Extensible Provisioning Protocol), también conocido como Auth Code, es necesario para transferir tu dominio a otro proveedor.
Si experimentas errores al intentar solicitar este código desde el panel de control, prueba lo siguiente:
**Pasos recomendados:**
1. **Limpia la caché del navegador** - Borra cookies y caché, luego intenta nuevamente en una ventana privada o incógnito.
2. **Verifica los requisitos previos:**
- El dominio debe estar activo y no suspendido
- Tu cuenta debe estar al día en pagos
- Debes ser el propietario o administrador del dominio
3. **Intenta desde otro navegador** - A veces problemas de compatibilidad causan errores en la generación del código.
4. **Espera unos minutos** - En ocasiones el sistema requiere tiempo para procesar la solicitud. Intenta de nuevo después de 5-10 minutos.
5. **Revisa tu correo** - Algunos proveedores envían el código por correo electrónico. Verifica la bandeja de entrada y carpeta de spam.
**Si el error persiste:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El nombre de dominio afectado
- Una captura de pantalla del error
- El navegador y sistema operativo que utilizas
Nuestro equipo podrá generar el código manualmente y enviártelo de forma segura.
Si experimentas errores al intentar solicitar este código desde el panel de control, prueba lo siguiente:
**Pasos recomendados:**
1. **Limpia la caché del navegador** - Borra cookies y caché, luego intenta nuevamente en una ventana privada o incógnito.
2. **Verifica los requisitos previos:**
- El dominio debe estar activo y no suspendido
- Tu cuenta debe estar al día en pagos
- Debes ser el propietario o administrador del dominio
3. **Intenta desde otro navegador** - A veces problemas de compatibilidad causan errores en la generación del código.
4. **Espera unos minutos** - En ocasiones el sistema requiere tiempo para procesar la solicitud. Intenta de nuevo después de 5-10 minutos.
5. **Revisa tu correo** - Algunos proveedores envían el código por correo electrónico. Verifica la bandeja de entrada y carpeta de spam.
**Si el error persiste:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El nombre de dominio afectado
- Una captura de pantalla del error
- El navegador y sistema operativo que utilizas
Nuestro equipo podrá generar el código manualmente y enviártelo de forma segura.
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