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Email
¿Cómo accedo a mi cuenta de correo electrónico del dominio?
Soluciona problemas de acceso a tu cuenta de email.
Básico
Si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, sigue estos pasos:
1. **Verifica tus credenciales**: Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de correo y contraseña. Ten en cuenta que son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
2. **Accede al webmail**: Ingresa a tu panel de control, busca la sección de correo y accede al webmail. Desde allí puedes usar tu dirección de correo completa como usuario.
3. **Reinicia tu contraseña**: Si olvidaste tu contraseña, accede al panel de control y utiliza la opción de restablecer contraseña para tu cuenta de correo.
4. **Verifica la configuración de tu cliente de correo**: Si usas un cliente de escritorio (Outlook, Thunderbird, etc.), confirma que tengas los datos correctos:
- Servidor de entrada (IMAP/POP3): mail.tudominio.com
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com
- Usuario: tu correo completo
- Puerto IMAP: 993 (con SSL)
- Puerto POP3: 995 (con SSL)
- Puerto SMTP: 465 o 587 (con SSL/TLS)
5. **Comprueba el estado del servicio**: Accede a tu panel de control para verificar que tu cuenta de correo esté activa y que tu plan incluya este servicio.
6. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos aún no puedes acceder, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para que verifiquemos la configuración de tu cuenta.
1. **Verifica tus credenciales**: Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de correo y contraseña. Ten en cuenta que son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
2. **Accede al webmail**: Ingresa a tu panel de control, busca la sección de correo y accede al webmail. Desde allí puedes usar tu dirección de correo completa como usuario.
3. **Reinicia tu contraseña**: Si olvidaste tu contraseña, accede al panel de control y utiliza la opción de restablecer contraseña para tu cuenta de correo.
4. **Verifica la configuración de tu cliente de correo**: Si usas un cliente de escritorio (Outlook, Thunderbird, etc.), confirma que tengas los datos correctos:
- Servidor de entrada (IMAP/POP3): mail.tudominio.com
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com
- Usuario: tu correo completo
- Puerto IMAP: 993 (con SSL)
- Puerto POP3: 995 (con SSL)
- Puerto SMTP: 465 o 587 (con SSL/TLS)
5. **Comprueba el estado del servicio**: Accede a tu panel de control para verificar que tu cuenta de correo esté activa y que tu plan incluya este servicio.
6. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos aún no puedes acceder, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para que verifiquemos la configuración de tu cuenta.
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